解碼單項冠軍 | 長城信息金融非現(xiàn)金智能服務(wù)終端：科技賦能銀行數(shù)智化轉(zhuǎn)型
習(xí)近平總書記強調(diào)，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，是企業(yè)的“命門”所在。企業(yè)必須在核心技術(shù)上不斷實現(xiàn)突破，掌握更多具有自主知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)，掌控產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)權(quán)。中國電子認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于科技自立自強的重要論述，聚焦打造一流科技型央企，深入開展技術(shù)產(chǎn)品攻關(guān)行動，培育了一批技術(shù)水平領(lǐng)先、盈利能力強、市場占有率高、“非我不可、沒我不行”的單項冠軍產(chǎn)品，有力支撐了國家重大工程實施和千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級。今天為您解碼單項冠軍產(chǎn)品——長城信息金融非現(xiàn)金智能服務(wù)終端。
在金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，銀行網(wǎng)點正從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理陣地向綜合化、智能化服務(wù)場景演進，而金融非現(xiàn)金智能服務(wù)終端，正是這場變革的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。憑借豐富的場景適配能力與卓越的設(shè)備性能，長城信息自主研發(fā)的金融非現(xiàn)金智能服務(wù)終端，不僅破解了傳統(tǒng)網(wǎng)點服務(wù)的諸多痛點，更成為驅(qū)動網(wǎng)點服務(wù)重構(gòu)、引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級的標(biāo)桿性重要載體。
創(chuàng)新引領(lǐng)，精準(zhǔn)把握銀行轉(zhuǎn)型脈搏
從早期自助化轉(zhuǎn)型，到智能化服務(wù)革新，再到當(dāng)下數(shù)智化深度融合，數(shù)年間銀行網(wǎng)點服務(wù)模式歷經(jīng)多輪迭代，長城信息始終錨定行業(yè)變革方向，走在技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新前沿。
在行業(yè)自助化轉(zhuǎn)型階段，公司率先推出自助服務(wù)設(shè)備，大幅釋放銀行柜臺人力、提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理效率；智能化服務(wù)浪潮來臨時，創(chuàng)新研發(fā)遠(yuǎn)程銀行設(shè)備（VTM），打造“遠(yuǎn)程柜員”服務(wù)模式，打破地域與時間限制重塑業(yè)務(wù)辦理流程；邁入數(shù)智化新階段，公司緊跟行業(yè)需求推出智能低柜、云柜、輕型融合終端等多元產(chǎn)品，憑借高度集成的功能與靈活的部署優(yōu)勢，助力銀行網(wǎng)點“輕裝上陣”，實現(xiàn)服務(wù)形態(tài)的全新升級。
憑借持續(xù)的自主創(chuàng)新與先進的產(chǎn)品設(shè)計，公司先后獲評“國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”“國家工業(yè)設(shè)計中心”等國家級榮譽，產(chǎn)品相關(guān)成果榮獲國家科技進步二等獎，累計擁有授權(quán)發(fā)明專利83項，7項成果經(jīng)專家鑒定達到國際先進水平，多項關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)行業(yè)首創(chuàng)。
安全筑基，鑄就金融信息安全長城
長期以來，金融智能服務(wù)終端的技術(shù)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)多依托國外傳統(tǒng)技術(shù)生態(tài)，核心部件與終端支撐環(huán)境存在較高的外部技術(shù)依賴，存在潛在的金融信息安全風(fēng)險。
面對金融自主安全的行業(yè)需求，長城信息啟動終端安全技術(shù)轉(zhuǎn)型，以國產(chǎn) CPU 與操作系統(tǒng)重構(gòu)終端技術(shù)基座，成功打造自主安全的金融專用工控系統(tǒng)，為金融信息安全筑牢防護屏障。此外，公司還攜手中國建設(shè)銀行，作為產(chǎn)業(yè)側(cè)牽頭方參與編寫金融機具相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ——《金融機具接入架構(gòu)及驅(qū)動接口要求》，助力填補行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白。
在關(guān)鍵模塊技術(shù)上，公司自主研發(fā)了十五類控制與介質(zhì)處理模塊，獨家掌握身份證、銀行卡、UKEY、存單、支票、存折、回單、實物等8大類金融介質(zhì)自動讀取收納交付處理技術(shù)，數(shù)量上遠(yuǎn)超同行。在各大銀行測評中，終端關(guān)鍵模塊處理速度顯著高于行業(yè)水平，以卓越性能構(gòu)建技術(shù)壁壘，為金融自主安全筑牢了技術(shù)基石。
為加速推進終端安全技術(shù)轉(zhuǎn)型落地，公司創(chuàng)新推出業(yè)界首個金融機具安全適配方案，實現(xiàn)用戶無感知、業(yè)務(wù)零中斷的平穩(wěn)技術(shù)遷移，2019年12月，全國首臺國產(chǎn)化自助終端在湖南建行成功上線。
AI賦能，繪就數(shù)智金融新藍圖
2024年，面對以人工智能為核心的新一輪技術(shù)浪潮，公司率先提出“數(shù)智柜員、數(shù)智柜臺、數(shù)智網(wǎng)點”三位一體的網(wǎng)點服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方案，全面推進產(chǎn)品形態(tài)的數(shù)智化躍遷。
“我們致力于將自然語言處理、行業(yè)垂直大模型等AI能力深度融入終端產(chǎn)品，打造具備感知、認(rèn)知與決策能力的‘金融具身智能體’。”長城信息產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹。圍繞這一目標(biāo)，公司已構(gòu)建起涵蓋數(shù)智應(yīng)用、數(shù)智設(shè)備、智能構(gòu)件與安全風(fēng)控等系列產(chǎn)品，在智能業(yè)務(wù)引導(dǎo)、自動化辦理與實時風(fēng)控等關(guān)鍵維度取得突破。
這一成果將有助于推動網(wǎng)點服務(wù)模式重構(gòu)與運營成本優(yōu)化，重塑金融交互新生態(tài)，賦能網(wǎng)點服務(wù)模式向更智能、更高效的新階段演進。目前，相關(guān)成果已申請發(fā)明專利6項，獲得軟件著作權(quán)2項，首期成果成功入選2025年湖南省“數(shù)字新基建”100個標(biāo)志性項目。
從助力打通金融服務(wù)“最后一公里”，到推動AI與金融場景深度融合，長城信息始終與中國金融業(yè)同頻共振，以自主創(chuàng)新的技術(shù)底座與前瞻性的產(chǎn)品布局，深度參與并服務(wù)金融數(shù)字化發(fā)展大局。未來，公司持續(xù)深化與產(chǎn)業(yè)伙伴的協(xié)同創(chuàng)新，共同構(gòu)建安全、普惠、智能的金融基礎(chǔ)設(shè)施，以堅實的科技力量，賦能金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
